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面对巨大机遇,旅行社为何困难重重?

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自国际金融危机之后,调结构、稳增长成为政府主要工作和任务。在拉动经济增长的三驾马车中,出口受欧债危机影响难以为继,靠投资拉动又担心通胀等弊端,只有消费才是环保可持续的发展之道,而旅游正是消费板块中重要组成部分,对消费的拉动效应尤其明显。

  随着国家保障及福利政策的完善,国民休闲度假的意识正逐步形成,未来人们的生活方式将越来越健康,工作不再仅仅为了生存,而是会追求更高品质的生活水准,度假、旅游将成为人们生活中不可或缺的组成部分。

  可以看到,旅游业的前景光明,未来潜力无限。但旅行社行业目前的现状却是人人堪忧。究其原因我认为主要是以下几个方面:一是线上互联网巨头的冲击,在线OTA的迅速崛起正快速挤压传统旅行社的生存空间;二是旅游产品的特殊性导致产品同质化严重,形成单纯比拼价格的恶性竞争;三是由于旅行社轻资产的特性很难融资,资金瓶颈成了旅行社做大做强难以逾越的关卡;四是目前旅行社行业整体仍处于散小弱差的初级发展阶段,高级管理人才难觅,管理水平低下;五是目前的市场渠道模式、流程管理、产品服务落后,制约了旅行社的进一步发展。

  为何旅游行业前景无限,而企业却举步维艰?怎样才能突破、发展?

  旅游产品是体验经济,能够为游客创造超预期的极致体验才是我们目的地接待社的核心,也只有形成了这个线下的核心才能经受携程、途牛等线上电商的冲击。未来的发展方向是通过为游客创造极致体验,形成旅游目的地接待公司的核心竞争力,同时,借助资本市场的力量,形成“客源流量+资本运作”的双重模式,从而能够真正掌控产业链上下游的资源,不至于被行业边缘化。

  如何破题,就需要集行业的智慧,群策群力,齐力共进。其实行业内不缺乏智慧,只是目前大家各自为营,单打独斗。如何发挥行业集体智慧,布局未来,思考未来,应对变化,将是刚刚成立的海南省旅行社协会面临的最大挑战和首要解决的问题。

  未来的商业生态一定是整合资源,抱团打江山,合则共赢,分则俱伤。只有打造这样一个共赢的协会平台,才能引导行业健康有序发展,推动行业转型升级,抵制、打击破坏行业规则的行为及个体,让行业能够自律自治,让政府省心、省事;才能真正发挥好协会在政府和企业间沟通桥梁的作用,充分表达企业的利益诉求,代表企业参与政策的制定和协调;才能树立和发挥协会的影响力和公信力,充分发挥各企业在行业中的地位和作用,让每个人不仅低头拉车,还能抬头看路。

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